Jos tuotetta ei markkinoida, eivät kuluttajat löydä sitä. Onnistuneet markkinointikampanjat varmistavat tuotteen tai tuotesarjan menestyksen. Aktiivista markkinointia on kiittäminen siitäkin, että korealainen kosmetiikka on löytänyt suomalaisten kylpyhuoneiden kaappeihin. Jos korealainen kosmetiikka ei olisi ollut niin näkyvästi esillä eri medioissa, olisivat purkit ja purnukat saattaneet vanhentua kauppojen hyllyille, eikä kukaan tietäisi mitään monivaiheisesta ihonpuhdistusrutiinista tai kuultavan ihon ihanteesta. Miten kosmetiikkaa markkinoidaan Suomessa, ja mitä sääntöjä markkinoinnissa on noudatettava?

Kosmetiikkaa pitää markkinoida avoimesti ja luotettavasti

Kosmetiikkaa markkinoidaan jatkuvasti, sillä uusia tuotteita tulee jatkuvasti markkinoille. Mainokset kertovat kuluttajille, mikä on juuri nyt pinnalla, millaisia tuotteita on kehitetty, miten niitä käytetään, mitä ne maksavat ja mitkä ovat niiden hyödyt.

Kosmetiikkatuotteiden mainonnan tulee olla avointa ja luotettavaa. Kuluttajalle tulisi antaa kaikki se tieto, mitä hän tarvitsee valintojen tekemiseen kaupan kosmetiikkahyllyn edessä – tai verkkokaupan tuotevalikoimaa selatessaan.

Yrityksillä on varmasti suuri houkutus antaa isoja lupauksia. Kaikkihan haluavat ryppyvoiteen, mikä poistaa rypyt. Tällaisia voiteita ei kuitenkaan ole. Voiteet voivat parhaimmillaankin vain hieman madaltaa syntyneitä ryppyjä. Siksi yritykset eivät saa mainostaa ihmevoidetta, mikä tekee naamasta kuin naamasta sileän ja nuorekkaan.

Entäpä akne tai tummat silmänympärykset? Akneihon puhdistusaine, mikä lupaa poistaa finnit yhdessä yössä, menisi kuin kuumille kiville – kunnes totuus paljastuisi. Sellaista ainetta ei olekaan, mikä poistaisi näpyt ja parantaisi aknen näin lyhyessä ajassa. Tummia silmänympäryksiäkään ei niin vain poisteta, joten yritykset eivät saa luvata liikoja. Vaikka kosmetiikan markkinointia ei mitenkään säädeltäisikään, ei yritysten kannata sahata omaa oksaansa harjoittamalla harhaanjohtavaa ja perusteetonta markkinointia. Kuluttajat pahoittaisivat mielensä, vaatisivat hyvitystä ja ostaisivat saippuansa jatkossa muualta.

Kosmetiikan markkinoinnin itsesäätelyohjeet on laatinut kosmetiikka-alan eurooppalainen kattojärjestö Cosmetics Europe. Ohjeet ovat vuodelta 2015, mutta ne on päivitetty ajanmukaisiksi vuonna 2020.

Kaikki Cosmetics Europen jäsenyritykset (kuten Kosmetiikka- ja hygieniateollisuus ry:n jäsenet) ovat sitoutuneet noudattamaan näitä itsesäätelyohjeita. Itsesäätelyohjeet on tarkoitettu täydentämään lainsäädäntöä. Ohjeiden valmistelussa on huomioitu kosmetiikan väittämiä koskevan asetuksen vaatimukset (655/2013/EU).

Ohjeiden tavoitteena on lisätä kuluttajien tyytyväisyyttä kosmetiikan markkinointiin. Kun markkinointi on rehellistä ja totuudenmukaista, on kuluttajien helpompaa tehdä valintoja saippuoiden, meikkien, kasvovesien, hoitoaineiden ja esimerkiksi erilaisten ryppyvoiteiden suhteen.

Miten kosmetiikkaa voi markkinoida?

Kaunis nainen

Kosmetiikkaa voi markkinoida mitä erilaisimmin tavoin. Ohessa on muutamia esimerkkejä.

Vaikuttajamarkkinointi

Vaikuttajamarkkinointi on todella suosittua ja tehokasta, jos kumppani on suosittu bloggaaja tai vloggaaja. Suosittu sosiaalisen median vaikuttaja voi levittää tietoa tuotteesta todella laajalle. Blogilla voi olla jopa kymmeniä tuhansia lukijoita kuukaudessa. Jos edes osa seuraajista tekee ostopäätöksen somevaikuttajan suositusten perusteella, voi sillä osa iso vaikutus kosmetiikkatuotteen menekkiin. Kuuluisa somevaikuttaja voi pyytää merkittävän korvauksen, mutta tällainen markkinointi on usein joka euron väärti. Vähemmän kuuluisa vaikuttaja voi tyytyä ilmaisiin tuotteisiin.

TV-mainonta

TV-mainonta on kallista, mutta hyvään katseluaikaan lähetetyt laadukkaat mainokset voivat olla hyvin tehokkaita kosmetiikan markkinoinnissa. Kosmetiikkatuotteita voi markkinoida myös radiossa, mutta monissa tapauksissa TV-mainokset voivat olla parempi idea.

Puhelimitse tehtävä suoramarkkinointi

Monet kosmetiikkayritykset markkinoivat tuotteitaan puhelimitse. Asiakkaalle soitetaan ja kerrotaan uudesta tuotteesta ja mahdollisesta erikoistarjouksesta. Voi olla, että puhelinmyyjä pyytää potentiaalista asiakasta ensin vastaamaan mielipidekyselyyn. Näin kuluttajan kiinnostus herää ja hänestä voi tulla avoimempi puhelinmyyjän esittämälle tarjoukselle.

Tuotenäytteet

Kukapa ei rakastaisi ilmaisia tuotteita ja tuotenäytteitä? On monta tapaa saada asiakas testaamaan tuotetta. Tuotenäytteen voi antaa esimerkiksi kauppakeskuksessa myyntipistettä pitävä konsulentti. Tuotenäytteen voi lähettää postissa, tai ilmaisia tuotenäytteitä voi tarjota nettisivuilla. Tästä päästäänkin seuraavaan kohtaan, eli verkkomainonta.

Verkkomainonta

Verkkomainonta voi tarkoittaa tasokkaita verkkosivuja, jotka löytyvät hyvin eri hakukoneiden avulla. Verkkomainonnalla voidaan tarkoittaa myös Google Ads -mainoksia. Tarkoitus on saada mahdollisimman moni netin käyttäjä siirtymään yrityksen sivuille ja tilaamaan tuotteita.

Kosmetiikkaa myyvän verkkokaupan kannattaa harkita omaa blogia, missä kerrotaan tuotteesta ja sen vaikutuksista sekä esimerkiksi tuotteen valmistamisesta. Yrityksen kannattaa hoitaa hyvin myös sosiaalisen median tilejään. Facebookissa voi saada lisää näkyvyyttä mainostamalla omia julkaisuja. Facebookin mainostyökaluilla mainokset voidaan kohdistaa juuri oikealle kohderyhmälle. Ryppyvoiteita ei kannata mainostaa parikymppisille, ja niin edelleen. Facebookissa mainostaminen on hyvin kustannustehokasta.